故事主要讲述男主角汤姆和女主角伊洛伊丝之间的故事。五年前，汤姆正要离开公司，因为他被公司解雇了。当他离开公司乘电梯时，电梯坏了，汤姆和伊洛伊丝被困住了。经过一番了解，汤姆发现伊洛伊丝是建议自残的公司总法律顾问，于是他们在被困的电梯里吵架，互不喜欢。但由于各种不可抗力因素，两人被困在电梯里几个小时，逐渐开始了解对方，慢慢发现对方的可爱之处。后来逐渐相爱，形成了美满的婚姻。现在，汤姆已经和埃洛伊丝分手了，而埃洛伊丝正计划在圣诞节前和她的未婚夫比尔一起搬到法国。两个人好久没见面了。汤姆来为伊洛伊丝送行。汤姆想赢得最后一次机会，赢回伊洛伊丝的心，但他只有不到一个小时的时间和伊洛伊丝相处。两人重温了美好的过去，诉说了彼此的不足，度过了短暂的温暖。他们能重燃旧情吗？